Decenas de usuarios de dispositivos Mac reportan que la aplicación de videoconferencias Zoom mantiene encendido el micrófono de sus dispositivos aún cuando la aplicación no está activa. Según los reportes, el problema reside en la versión de Zoom nativa en macOS Monterey, versión del sistema operativo que cuenta con una función para alertar al usuario si su micrófono o cámara son activados repentinamente.
Los reportes comenzaron a finales de 2021, por lo que Zoom lanzó una actualización para corregir lo que describieron como “un problema relacionado con la luz indicadora del micrófono, que se activa cuando el usuario no está en una reunión”. No obstante, los reportes sobre esta conducta inesperada siguen acumulándose.
En un foro para usuarios de Zoom en equipos Apple se siguen publicando reportes sobre la persistencia del problema incluso después de aplicar la instalación: “La actualización más reciente no ha hecho diferencia; acabo de notar la luz activada otra vez; cuando salí de Zoom, Timing.app me dijo que había estado en una videollamada de 2 horas”, asegura uno de los usuarios.
Hasta el momento, la compañía no ha emitido mensaje alguno sobre estos nuevos reportes, aunque se espera que se lance una nueva actualización. Por el momento, se recomienda a los usuarios de dispositivos Mac inhabilitar la aplicación de Zoom si no la usan de forma asidua como medida de seguridad temporal, o bien recurrir a algún software adicional para saber si algún intruso está espiando nuestras computadoras.
Zoom se ha convertido en una plataforma de gran popularidad, especialmente durante la pandemia y ante la necesidad de trabajar de forma remota, por lo que los reportes de privacidad también han incrementado. Anteriormente, la firma instaló un servidor web oculto en los dispositivos Mac de sus clientes para permitir el manejo automático de llamadas. Apple tuvo que emitir una actualización de macOS para eliminar el programa oculto.
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